Politique de confidentialité

Masayume Studio
Dernière mise à jour : mai 2025

 

RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Masayume Studio (SASU)
Jonathan Carène, Directeur

🌐 Site : www.masayume-studio.com

DONNÉES COLLECTÉES

Données fournies volontairement

Lorsque vous nous contactez via :

• Formulaires de contact : nom, email, téléphone (facultatif), détails du projet

• Emails : adresse email, contenu du message

• Demandes de devis : informations professionnelles, besoins du projet

• Utilisation de notre assistant IA : données de conversation pour la prestation

Données collectées automatiquement

• Analyse du site : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de navigation

• Cookies : conformément à notre [Politique de Cookies]

• Fichiers logs : données techniques à des fins de sécurité et de performance

FINALITÉS DE LA COLLECTE

Objectifs légitimes

• Prestation de services : réalisation de vos projets créatifs

• Communication : réponses à vos demandes, suivi de projets

• Gestion interne : établissement de devis, factures, organisation de projet

• Conformité légale : obligations fiscales et administratives

Amélioration du site

• Analyse : comprendre l’utilisation du site et améliorer l’expérience

• Sécurité : protection contre les fraudes et accès non autorisés

BASES LÉGALES DU TRAITEMENT

• Exécution d’un contrat : pour livrer les services convenus

• Intérêts légitimes : fonctionnement, sécurité, amélioration des services

• Consentement : communications marketing (opt-in uniquement)

• Obligations légales : comptabilité, conformité

PARTAGE DES DONNÉES

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

Partage limité

• Plateformes IA : certaines données de projet peuvent être traitées via Midjourney, OpenAI, etc.

• Paiements : via Stripe, pour un traitement sécurisé

• Obligations légales : en cas de demande légale ou judiciaire

• Transfert d’entreprise : en cas d’acquisition (rare)

DURÉE DE CONSERVATION

• Projets en cours : durée du projet + 3 ans (garantie/support)

• Projets terminés : 10 ans (obligations légales/fiscales)

• Emails marketing : jusqu’à désinscription

• Données analytiques : jusqu’à 26 mois

• Demandes sans suite : supprimées après 3 ans

VOS DROITS (RGPD)

Vous avez le droit de :
✅ Accéder à vos données
✅ Rectifier les informations inexactes
✅ Effacer vos données (selon obligations légales)
✅ Porter vos données dans un format structuré
✅ Limiter certains traitements
✅ Vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime
✅ Retirer votre consentement (ex. pour le marketing)

📧 Pour exercer ces droits : contact@masayume-studio.com

SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles :

• Chiffrement : des échanges et du stockage

• Contrôle d’accès : accès limité aux personnes autorisées

• Mises à jour régulières : correctifs de sécurité et surveillance

• Sauvegardes : procédures de sauvegarde et restauration

TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Certains prestataires peuvent être situés hors UE :

• Stripe : traitement des paiements (garanties adéquates)

• Plateformes IA : traitement créatif (intérêts légitimes, clauses contractuelles)

• Hébergement Wix : Israël (décision d’adéquation de l’UE)

DONNÉES DES MINEURS

Nos services ne s’adressent pas aux enfants de moins de 16 ans.
Nous ne collectons pas sciemment de données les concernant.
Si vous pensez que c’est le cas, contactez-nous immédiatement.

MISES À JOUR DE LA POLITIQUE

Nous pouvons mettre à jour cette politique ponctuellement.
Les changements importants seront annoncés via :

• Notification sur le site

• Email aux clients actifs

• Mise à jour de la date "Dernière modification"

RÉCLAMATIONS

En cas de doute ou de plainte sur l’usage de vos données :
📩 Contactez-nous d’abord : contact@masayume-studio.com
🇪🇺 Résidents UE : Contactez votre autorité locale de protection des données
🇫🇷 Résidents France : CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés)

CONTACT

Pour toute question relative à la confidentialité, utilisez le formulaire sur la page Contact
Objet : “Demande relative à la confidentialité”

En utilisant notre site et nos services, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique de confidentialité.